La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias OIRS, es la unidad principal para brindar orientación e información útil y oportuna al ciudadano respecto de los servicios, obligaciones, trámites y derechos que le asisten en su relación con el municipio local.
A través de esta instancia la población puede obtener información precisa sobre el departamento municipal y encargado de resolver su necesidad o atender su requerimiento. De igual manera, recibe cualquier tipo de reclamo o queja sobre el trato de los funcionarios municipales en estos procesos. Finalmente, canaliza las sugerencias que la población usuaria haga respecto de la atención recibida.
